Política de Privacidad

Última actualización: 22 de mayo de 2018

 

La política de privacidad detallada a continuación (la “Política de Privacidad”) aplica a toda persona que interactúe con la plataforma de APAGÓN, ya sea mediante cualquier página web (como, por ejemplo, www.apagonapp.com) y/o la aplicación móvil en cualquier sistema operativo o dispositivo en el que se encuentre. En este documento podrás leer como nosotros, Qualtics, LLC. (“Qualtics”, “nosotros”, “nos” y “nuestro”) recolectamos, usamos y/o compartimos la información que obtenemos sobre ti. Nuestros servicios son para un público mayor de edad. Nuestras plataformas son para el uso de mayores de edad. Sin embargo, no controlamos el que menores puedan descargarla y utilizarla. Si usted es menor de edad le pedimos que cese de utilizarla. En adición comentamos que no recopilamos información de menores de 13 años con conocimiento de ello.

Esta Política de Privacidad queda incorporada por referencia a los Términos y Condiciones de Uso de APAGÓN. Cualquier término en mayúsculas que no esté definido en esta Política de Privacidad tendrá el significado otorgado en los Términos y Condiciones que debiste haber leído o que debes leer si aún no lo has hecho. Dado que APAGÓN utiliza múltiples tecnologías para recopilar datos e información, es importante que leas esta Política de Privacidad en su totalidad. Con el acto de utilizar APAGÓN, estás aceptando las prácticas de privacidad detalladas aquí.

Información que obtendremos

Al utilizar APAGÓN, compartirás con nosotros información tanto anónima como personal de identificación. “Información Personal de Identificación” (en adelante, “IPI”) es cualquier información que pueda ser utilizada para identificar, localizar o contactar a un usuario particular. También incluye cualquier otra información que pueda estar asociada a dicha IPI. La información catalogada como “anónima” es cualquiera que esté relacionada a ti pero que no permite identificarte, como, por ejemplo, tu conducta en la red y/o el sistema operativo que utilizas.

Toda información relacionada a ti será recopilada a través de las tecnologías empleadas por Qualtics y otras fuentes públicas o comercialmente accesibles. Entre la información que recopilaremos se encuentra la siguiente IPI:

  • Tu dirección de Protocolo Internet (“Internet Protocol”, “IP” por sus siglas en inglés)

  • Información de geolocalización.

 

También podremos obtener la siguiente información, entre otras:

  • Aquella que nos ayude a entender qué tipo de persona eres y qué ofertas te pudiesen gustar. Esto incluye información sobre tu estilo de vida, preferencias e intereses; el tipo de ofertas que te interesan e información recolectada de tus interacciones en los medios sociales (por ejemplo, a través de Facebook Connect y Twitter).

  • Información transaccional como, por ejemplo, las ofertas que miras y redimes en APAGÓN, los momentos en los que decides hacer Solicitudes de Transferencia, los momentos y veces que te conectes a APAGÓN, las transacciones que realices con comerciantes y proveedores en la red, entre otros detalles transaccionales.

  • Información sobre cómo usas APAGÓN, los correos electrónicos que nos envías y otras comunicaciones, otras aplicaciones que usas y cómo interactúas con los comerciantes, suplidores, socios y proveedores de servicios de Qualtics.

  • Tu “hardware”, “software”, proveedor de servicios móviles y/o proveedor de internet.

Cómo recopilaremos información sobre ti

Podremos obtener información relacionada a ti, ya sea anónima o de Identificación Personal, cuando te registres en APAGÓN, te suscribas a nuestra lista de correos electrónicos, respondas a preguntas que te hagamos, nos escribas un correo electrónico por cualquier motivo, llenes completa o parcialmente encuestas suministradas por nosotros o nuestros socios comerciales, participes en sorteos o concursos ofrecidos a través de APAGÓN, redimas ofertas o de cualquier otro modo interactúes activamente con nuestros Servicios. También recolectaremos información utilizando tecnologías automatizadas de recopilación de datos, las cuales podrán recopilar datos tuyos en cualquier momento si tu dispositivo electrónico lo permite.

Tecnologías de recopilación de datos

Al aceptar estos términos, podremos recolectar cierta información a través de medios automatizados o electrónicos, que incluyen tecnología como cookies, servicios de geolocalización, contadores de visitas, herramientas de análisis asociadas al navegador de la red, herramientas de análisis asociadas a nuestra aplicación móvil y registros del servidor web. Al usar APAGÓN, tu navegador, el App y tu equipo electrónico se comunican con servidores operados por nosotros, nuestros socios comerciales y proveedores de servicios para coordinar y registrar la interactividad y cumplir con las solicitudes de servicios e información remitidas por ti.

La información recopilada es almacenada en los registros del servidor web y también en las cookies guardadas en tu computadora o dispositivos móviles, los cuales luego son transmitidos de vuelta a APAGÓN por tu computadora o dispositivo móvil. Estos servidores son operados y las cookies administradas por Qualtics, nuestros socios comerciales o nuestros proveedores de servicios.

Cuando accedas a APAGÓN, colocaremos cookies en tu computadora o dispositivo móviles. Una “cookie” es un pequeño fichero de texto que un servidor en la red envía a tu navegador, el cual almacena información sobre tu cuenta, tus preferencias y tu uso de APAGÓN. Algunas cookies contienen números de serie que nos permiten conectar tu actividad en APAGÓN con otra información que almacenamos sobre ti en tu perfil o en relación con tus actividades en la red. Estas cookies facilitan que rastreemos la información de tus transacciones con un comerciante y pueden incluir tecnología de rastreo de terceros operadores de redes afiliadas. En resumen, las cookies son una tecnología que nos permite identificarte cuando regreses a utilizar APAGÓN, rastrear tu actividad en la red e identificar tus intereses con el fin de proveerte una experiencia personalizada. Toda esta información también nos puede ayudar a detectar algún fraude. Toda información que recopilemos podremos utilizarla únicamente dentro de los parámetros descritos en estas Políticas de Privacidad.

Los contadores de visitas como “pixel tags” o “web beacons” son pequeñas imágenes gráficas colocadas en las páginas web o en nuestros correos electrónicos que nos permiten determinar si has realizado actos específicos. Cuando accedes a estas páginas o abres un mensaje de correo electrónico, los pixel tags y web beacons nos generan una notificación de esa acción a nosotros o a nuestros proveedores de servicios. Estas herramientas en ciertas ocasiones nos permiten medir reacciones a nuestras comunicaciones para mejorar los servicios que te ofrecemos.

Por otro lado, los servicios de geolocalización nos permitirán saber tu localización geográfica al momento de usar APAGÓN o en cualquier otro momento. Esta tecnología recopila y envía datos de geolocalización transmitidos por tu equipo electrónico mientras mantengas activos los servicios de localización (o GPS). Esta tecnología transmitirá datos de geolocalización cuando estés usando APAGÓN; cuando no estés usando APAGÓN, los datos serán transmitidos por un programa que operará desde el trasfondo (“background”) de tu dispositivo móvil.

Recolectamos muchos tipos distintos de información de las cookies y de otras tecnologías de análisis o de inteligencia. Por ejemplo, podremos recolectar información de los dispositivos (“hardware”) que utilices para acceder a APAGÓN; tu sistema operativo, programas o tipo de navegador (“software”); dominio, portador de telefonía celular y otras configuraciones de tu sistema, como el lenguaje que utiliza, el país y zona horaria en la que te encuentras. Los navegadores rutinariamente envían este tipo de información a nuestros servidores o a los servidores de nuestros proveedores de servicios. Los registros de nuestros servidores o de los servidores de nuestros proveedores de servicios también registrarán la dirección de IP que tu dispositivo utilice para interactuar con APAGÓN. Una dirección de IP es un identificador único que los dispositivos usan para identificarse y comunicarse entre sí en la internet. También podremos recolectar información sobre la página web que visitaste antes de que entraras a nuestros Servicios y la página web que visites luego de que salga de nuestro Servicios, si dicha información es provista por tu navegador.

En la mayoría de los casos, la información que recolectemos utilizando cookies y otras herramientas se utilizará de maneras que impedirán identificarte, sin referencia alguna a tu Información Personal. Por ejemplo, utilizaremos la información que recolectemos sobre usuarios para optimizar nuestros Servicios y entender el tráfico y patrones de uso, pero no sabremos el nombre o dirección de un usuario específico. Solo cuando sea necesario, asociaremos la información que recolectemos utilizando cookies y/o tecnologías de inteligencia con la Información Personal. En estos casos, esta Política de Privacidad limitará cómo podremos utilizar esa información.

Adicionalmente, si has visitado nuestra página web a través de tu dispositivo móvil o activado cualquiera de nuestras aplicaciones móviles, y si la configuración en tu dispositivo nos permite recibir la información de tu localización, nosotros recolectaremos dicha información automáticamente. Si asociamos la información de geolocalización con tu Información Personal, esta Política de Privacidad también limitará cómo podremos usar dicha información.

Utilizaremos servicios provistos por terceros para ayudarnos a entender cómo nuestros usuarios interactúan con APAGÓN para mejorar la experiencia como usuario.

También podremos obtener información personal adicional que esté custodiada por terceros la cual sea pública o que hayas consentido a compartirla. Por ejemplo, podremos recolectar información personal de terceros como Facebook y/o Twitter para lograr entenderte mejor con el fin de mejorar los servicios que te ofrecemos, presentarte Ofertas más llamativas y realizar campañas de mercadeo personalizadas. Si utilizas una plataforma de medios sociales, un dispositivo móvil o cualquier otro método de comunicación provisto por una tercera persona para interactuar con APAGÓN, esa plataforma podrá tener declaraciones de privacidad específicas y distintas a estas que gobiernen el uso de información personal relacionado a dicha plataforma.

Cómo Qualtics utiliza la información personal

Qualtics usará tu información personal para:

  • Operar y mejorar nuestros servicios;

  • Proveerles a los usuarios ofertas para productos y servicios de marcas participantes y clientes al detal, incluyendo ofertas basadas en variables tales como los intereses establecidos por o anticipados, en la medida que se pueda del usuario, características personales, consumo de publicidad, o localización del usuario;

  • Evaluar la elegibilidad de los usuarios para ciertas ofertas, productos o servicios;

  • Evaluar los tipos de ofertas, productos o servicios que pueden ser de interés para los usuarios;

  • Rastrear la redención de ofertas y las compras pasadas;

  • Realizar análisis;

  • Proveerle apoyo técnico a los usuarios;

  • Cumplir con peticiones para los servicios que se ofrecen mediante APAGÓN;

  • Comunicar y proveer información adicional que puede ser de interés para ti sobre APAGÓN, Qualtics y nuestros suplidores y socios comerciales, como ofertas especiales, anuncios y materiales de mercadeo;

  • Enviarte recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y boletines de servicios administrativos y de apoyo o marketing;

  • Proveer publicidad a través de APAGÓN, correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones push, aplicaciones u otros métodos de comunicación;

  • Administrar encuestas, sorteos, concursos u otras actividades promocionales o eventos patrocinados por nosotros o nuestros socios;

  • Conducir las necesidades del día a día en nuestro negocio, como la administración de la página web, análisis informático, prevención de fraude, poner en vigor los Términos de Uso o para cumplir con la ley;

  • Llevar a cabo otras gestiones que le hayan sido previamente divulgadas a usted y a las cuales ha consentido.

El uso que socios comerciales o comerciantes asociados puedan hacer de la Información Personal tuya estará gobernado por las políticas de privacidad de dichas partes y no están bajo nuestro control. Cuando decidas interactuar con un comerciante asociado a APAGÓN y/o con un socio comercial, te invitamos a que leas cualquier política de privacidad que ellos publiquen en sus páginas web.

Cuando y por qué razones Qualtics divulgaría Información Personal

Compartiremos tu Información Personal de la siguiente manera:

  • Con nuestros proveedores de servicio, que nos ayudan a llevar a cabo los propósitos descritos anteriormente, como enviarte emails autorizados por nosotros, procesar pagos, administrar concursos y promociones y facilitar transacciones relacionadas a las Ofertas.

  • Con socios comerciales y empleados, quienes están obligados a mantener tu información confidencial pero que la necesitan para llevar a cabo sus funciones.

  • Para ejecutar una fusión, adquisición o transacción similar; para apoyar la venta o transferencia de activos; para hacer cumplir nuestros derechos o proteger nuestra propiedad; para proteger los derechos, propiedad o seguridad de otros, investigar fraudes, responder a peticiones del gobierno; o en la medida de lo necesario para llevar a cabo auditorías, responsabilidades legales y funciones de gobernanza corporativa. También podremos divulgar Información Personal para defendernos en un litigio o de medidas reglamentarias o administrativas, y cuando nos sea requerido o sugerido por la ley hacerlo, como en respuesta a una citación judicial o algún proceso legal similar, incluyendo procesos instados por agencias de ley y orden, reguladores y tribunales de Puerto Rico, Estados Unidos u otros países en los que operemos. Si APAGÓN es parte de una fusión, adquisición o venta de una parte o de todos sus activos, le informaremos por email y/o mediante un aviso llamativo en uno o más de nuestros canales de comunicación.

  • Además, APAGÓN podrá divulgar información sobre ti que no es personal de identificación. Por ejemplo, podremos proveerles a nuestros comerciantes asociados, socios comerciales, clientes o a terceras personas reportes que contengan datos agregados, datos estadísticos, conductas de consumo y/o datos anónimos entre los cuales podrán encontrarse datos provistos u obtenidos de ti.

Tus opciones

Entendemos que te beneficias de una experiencia más personalizada cuando nosotros conocemos más sobre ti y el tipo de Ofertas que te gustan. Dicho eso, tú puedes limitar la información que le provees a APAGÓN y puedes limitar las comunicaciones que APAGÓN te envía.

  • Cookies - Puedes cambiar cómo tu navegador administra las cookies y las tecnologías relacionadas ajustando tus opciones de privacidad y seguridad. Cada navegador es distinto, de manera que tendrás que referirte a las instrucciones provistas por tu navegador para llevar esto a cabo. Ten en cuenta que si deshabilitas las cookies, algunas funciones de APAGÓN se verán afectadas.

  • Dispositivo móvil - Puedes ajustar las configuraciones en tu dispositivo móvil para evitar que éste comparta la información de tu localización con nosotros. También podrás cambiar cómo tu dispositivo móvil o el navegador en tu dispositivo móvil manejan las tecnologías de recopilación de datos cambiando las configuraciones de privacidad y seguridad. Por favor, lee las instrucciones suministradas por tu proveedor de servicios móviles o por el manufacturero de tu dispositivo móvil para aprender cómo ajustar las configuraciones mencionadas. Por favor, ten en cuenta que si desactivas las funciones que comparten tu localización, no tendrás acceso a ciertos ofrecimientos de nuestros Servicios diseñados para dispositivos móviles.

Acceder, actualizar o corregir información personal

Mantener tu información personal actualizada nos permite ofrecerte un mejor servicio, además de que es una responsabilidad asumida por todos los usuarios en los Términos y Condiciones del Servicio de APAGÓN. Cierta información, como tu nombre, municipio de residencia, género, fecha de cumpleaños, entre otra, podrás alterarla en la sección titulada “Cuenta” en la aplicación móvil. Sin embargo, tu correo electrónico solo podrá ser actualizado escribiéndonos a servicio@apagonapp.com. Por favor, considera que, mientras que los cambios que lleves a cabo se reflejarán inmediatamente en la base de datos de usuario, nosotros podremos retener toda la información que sometas por varios propósitos, incluyendo copias de seguridad, archivos, prevención de fraudes y abusos, y análisis.

Si quieres cerrar tu cuenta o si tienes otras preguntas o peticiones, o si quisieras acceder o pedir una corrección a cualquier otra información personal que tengamos en nuestro poder sobre ti, por favor, contáctanos. Si deseas solicitar que no sigamos utilizando tu información para proveerte los Servicios, por favor, contáctanos a servicio@apagonapp.com. En respuesta, cancelaremos o removeremos tu información, pero podremos retener y usar copias de tu información en la medida que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.

Seguridad de información personal

Utilizamos ciertas salvaguardas físicas, administrativas y técnicas diseñadas para mejorar la integridad y seguridad de tu información de identificación personal. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmitas o almacenes en los Servicios y lo haces bajo tu propio riesgo. Tampoco podemos garantizar que dicha información no podrá ser accedida, divulgada, alterada o destruida por cualquier vulneración de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o administrativas.

Si obtenemos información sobre alguna vulneración a nuestros sistemas, nosotros podremos notificarte electrónicamente para que puedas tomar las medidas de protección adecuadas. Podremos publicar una advertencia a través de APAGÓN si ocurre alguna vulneración de nuestros sistemas de seguridad. Dependiendo de dónde vivas, pudieses tener derecho a recibir notificación por escrito de una violación a la seguridad informática. Para recibir una notificación escrita gratuita sobre una violación de seguridad, puedes escribirnos a servicio@apagonapp.com.

Privacidad de la información de menores

Para nosotros, es importante proteger la privacidad de los menores. Es por ello que no permitimos que menores de 13 años utilicen los Servicios o que se recopile y almacene información de identidad personal de personas menores de 13 años a sabiendas y ninguna parte de APAGÓN está dirigida personas menores de 13 años. Si eres menor de edad, por favor, no utilices ni accedas los Servicios en ningún momento ni de ninguna manera. Si llega a nuestro conocimiento que ha sido recopilada por APAGÓN información de identidad personal de una persona con menos de 13, tomaremos las medidas apropiadas para borrar dicha información. Si eres un padre o guardián y descubres que tu hijo o hija menor de 13 años ha activado una cuenta de usuario con nosotros, puedes informarlo a servicio@apagonapp.com para pedir que borremos la información de identidad personal de tu niño o niña de nuestros servicios.

Visitantes Internacionales

Los Servicios están organizados en Puerto Rico y están diseñados para visitantes localizados dentro del área geográfica de Puerto Rico. Sobre estas políticas, rigen aquellas leyes que aplican en la jurisdicción del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, ya sean federales o estatales. Si decides utilizar los Servicios desde cualquier otra parte del mundo donde existan leyes sobre recolección de datos distintas a las que rigen en Puerto Rico, por favor, ten en cuenta que estas transfiriendo tu información de identidad personal fuera de esas regiones a para ser almacenada y procesada en los servidores que nosotros, bajo nuestra exclusiva discreción, entendamos más convenientes. Al proveer tu información de identidad personal en los Servicios, consientes a dicha transferencia, almacenamiento y procesamiento.

Cambios y actualizaciones a esta Política de Privacidad

Por favor visita esta página periódicamente para mantenerte al tanto de cualquier cambio a esta Política de Privacidad, la cual podrá ser revisada periódicamente a nuestra entera discreción, tal y como se establece en la Sección 17 de los Términos. Si modificamos la Política de Privacidad, la haremos disponible e indicaremos la fecha de la última actualización. Si las modificaciones alteran materialmente tus derechos u obligaciones bajo esta política, haremos esfuerzos razonables para notificarte sobre los cambios. Por ejemplo, podremos enviarte mensajes a la dirección de correo electrónico que tengamos en nuestros archivos o generar un pop-up o notificación similar cuando accedas a APAGÓN la primera vez luego de que los cambios materiales se lleven a cabo. Nuestra Política de Privacidad enmendada entrará en vigor automáticamente 30 días luego de que se notifique por cualquier medio. Esto no aplicará a información que sometas o que recopilemos luego de que se anuncie la Política de Privacidad enmendada, la cual estará sujeta a dicha Política de Privacidad enmendada en el preciso momento que sea publicada o que la recopilemos según se ha establecido aquí. Si no estás de acuerdo con los cambios efectuados a la Política de Privacidad, podrás suspender tu cuenta y detener el uso de APAGÓN. Si continúas usando APAGÓN luego de que la Política de Privacidad revisada entre en vigor, se entenderá que has leído, entendido y aceptas la versión actual de la Política de Privacidad.

Información de contacto

Por favor, contáctanos sobre cualquier pregunta o comentario que tengas sobre esta Política de Privacidad, tu información de identificación personal o cualquiera de nuestras prácticas o consentimientos otorgados por ti a servicio@apagonapp.com

Fecha de Vigencia: 22 de mayo de 2018